La revisione della norma deve essere compresa per poterne apprezzare il valore aggiunto ottenibile dall’implementazione. La struttura è stata modificata radicalmente per permettere una migliore integrazione con altri sistemi di gestione ed all’interno di questa nuova struttura cattura l’attenzione alcuni elementi distintivi rispetto alla precedente revisione:

• Valutazione dei rischi d’impresa (a tale proposito diviene un valido supporto la norma ISO 31000)
• il concetto di “informazione documentata”, cancellando così gli obblighi documentali che per molte aziende rimanevano puri documenti concepiti solo per soddisfare un requisito della norma
• introduzione di un paragrafo che impone requisiti relativi alla gestione della attività affidate in outsourcing
• cancellazione delle azioni preventive (ampiamente sostituite dalla valutazione dei rischi…)

La ISO 9001:2015 segna un cambio radicale nell’approccio ai sistemi di gestione qualità, con alto potenziale che potrà essere raggiunto solo da chi ne comprenderà realmente la profondità organizzativa a cui mira la norma stessa.